Como registrar meu ponto?
O ponto deve ser registrado pelo tablet, celular ou equipamento disponibilizado pela empresa, sempre nos horários corretos de entrada, saída e intervalo.
Esqueci de bater o ponto. O que devo fazer?
O colaborador deve acessar a aba "Pontos", selecionar o dia em que está faltando o registro e, ao final da página, clicar em "Nova Solicitação".
Depois:
- Selecionar a opção "Ajuste"
- Inserir o horário esquecido
- Enviar a solicitação
A solicitação será analisada pelo Departamento Pessoal (DP).
Posso bater o ponto para outro colaborador?
Não. O registro de ponto é individual e intransferível. Registrar ponto para outra pessoa ou permitir que alguém registre o seu ponto é considerado falta grave.
O que fazer quando o sistema estiver sem internet?
O sistema pode funcionar offline. Caso o problema persista, comunique o gestor imediatamente.
Posso registrar ponto fora da empresa?
Nas unidades operacionais, o registro deve ser realizado exclusivamente pelo tablet disponível na unidade.
Para colaboradores administrativos autorizados a realizar atividades externas, o registro poderá ser feito pelo celular, conforme permissão da empresa.
Como funciona o intervalo?
Todo intervalo deve ser registrado corretamente no sistema, realizando a saída e o retorno nos horários realizados.
Como consultar minhas horas?
O colaborador pode consultar seus registros, banco de horas e espelho de ponto conforme acesso disponibilizado pela empresa.
O que acontece se eu esquecer vários registros?
Esquecimentos frequentes podem gerar advertências, pois o controle de jornada é responsabilidade do colaborador.
Posso permanecer na empresa sem estar com o ponto registrado?
Não é permitido permanecer trabalhando sem registro correto de jornada.
O ponto pode ser alterado?
Somente o setor responsável possui autorização para ajustes, sempre mediante validação.
O que fazer em caso de erro no reconhecimento facial?
Verifique iluminação, posicionamento e limpeza da câmera. Caso o problema continue, informe o gestor.
Quem é responsável pelo registro correto do ponto?
Cada colaborador é responsável pelo registro correto da própria jornada.
Regras Importantes
- Não registrar ponto para terceiros
- Não utilizar login de outro colaborador
- Registrar corretamente entradas, saídas e intervalos
- Comunicar inconsistências imediatamente
- Seguir os horários e escalas definidos pela empresa
O não cumprimento das regras pode resultar em medidas disciplinares conforme normas internas da empresa.